Termos de Uso do Cartelink
Estes Termos regulam o acesso e a utilização do Cartelink, sistema de cardápio digital da Bay Design. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e concorda com estas condições.
1. Sobre o Cartelink
O Cartelink oferece recursos para criação e gestão de cardápio digital, organização de produtos e categorias, pedidos por QR Code, acompanhamento do atendimento, mesas, usuários e indicadores operacionais. As funções disponíveis podem variar conforme o plano contratado.
2. Cadastro e responsabilidade pela conta
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, atuais e completas. A conta é pessoal para fins de administração do estabelecimento, e suas credenciais não devem ser compartilhadas com pessoas não autorizadas. O responsável deve comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
3. Uso permitido
A plataforma deve ser utilizada de forma lícita e relacionada à operação do estabelecimento. É proibido tentar invadir, prejudicar ou contornar a segurança do sistema; inserir conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros; utilizar a plataforma para fraude; ou comprometer o funcionamento do serviço.
4. Conteúdo do estabelecimento
O estabelecimento permanece responsável pelos nomes, descrições, preços, imagens, informações de alergênicos, disponibilidade e demais conteúdos publicados no cardápio. Ao inserir conteúdo, declara possuir as autorizações necessárias para utilizá-lo e permite sua exibição enquanto a conta estiver ativa.
5. Pedidos e relação com consumidores
O Cartelink fornece tecnologia para apoiar o atendimento. O estabelecimento é responsável pela preparação, qualidade, preço, cobrança, entrega dos itens, informações ao consumidor e cumprimento das regras aplicáveis à sua atividade. A Bay Design não produz nem comercializa os produtos apresentados no cardápio do cliente.
6. Plano, cobrança e cancelamento
Valores, periodicidade, recursos e condições comerciais são os apresentados no momento da contratação ou em proposta aceita pelo cliente. Eventuais alterações serão informadas previamente quando exigido. O cliente pode solicitar cancelamento pelos canais de atendimento, permanecendo devidos os valores relativos ao período já utilizado, conforme a contratação e a legislação aplicável.
7. Disponibilidade e atualizações
A Bay Design adota medidas razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções, atualizações, falhas de terceiros, indisponibilidade de internet ou eventos fora de seu controle podem causar interrupções. O sistema poderá receber melhorias e mudanças necessárias à segurança ou evolução do produto.
8. Propriedade intelectual
A tecnologia, identidade visual, código, interfaces e materiais do Cartelink pertencem à Bay Design ou a seus licenciadores. A contratação concede ao cliente uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para utilizar o sistema durante a vigência do serviço.
9. Suspensão e encerramento
O acesso poderá ser suspenso em caso de inadimplência, risco à segurança, uso indevido ou descumprimento destes Termos, respeitados os direitos previstos em lei. O usuário pode encerrar a conta pelos canais de atendimento e solicitar informações sobre seus dados.
10. Responsabilidade
Cada parte responde pelos danos que causar por ação ou omissão comprovada, nos limites da legislação aplicável. Nada nestes Termos exclui direitos obrigatórios do consumidor nem responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.
11. Alterações e legislação
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou do serviço. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado. Aplicam-se as leis brasileiras, e eventuais conflitos serão tratados no foro competente definido pela legislação aplicável.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@baydesign.com.br.
Política de Privacidade
Esta Política explica como a Bay Design trata dados pessoais relacionados ao site e ao Cartelink, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Quem é responsável pelos dados
A Bay Design é responsável pelas decisões sobre os dados utilizados para cadastro, contratação, acesso, suporte, segurança e relacionamento com seus clientes. Quando o estabelecimento utiliza o Cartelink para tratar dados de seus próprios consumidores, o estabelecimento poderá atuar como controlador e a Bay Design como operadora, conforme o contexto e as instruções recebidas.
2. Dados que podemos coletar
Podemos tratar nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, nome e informações do estabelecimento, credenciais protegidas por hash, plano contratado, registros de acesso, endereço IP, dados do navegador e dispositivo, logs de segurança, comunicações de suporte e informações necessárias para operar pedidos e mesas.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para criar e autenticar contas; fornecer e administrar o Cartelink; processar solicitações e suporte; manter segurança e prevenir fraudes; cumprir obrigações legais; melhorar o serviço; comunicar alterações importantes; e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para executar contrato ou procedimentos solicitados antes da contratação, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, proteger a segurança e atender interesses legítimos avaliados de forma responsável. Quando o consentimento for a base adequada, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado.
5. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, comunicação, suporte e outros prestadores que auxiliem a operação; com autoridades quando houver obrigação legal; ou em reorganizações empresariais legítimas, observadas medidas de proteção e confidencialidade. A Bay Design não vende dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à execução do serviço e ao cumprimento de obrigações legais, sendo depois eliminados ou anonimizados quando aplicável.
7. Cookies e registros de acesso
O site e o sistema podem utilizar cookies essenciais, armazenamento de sessão e registros técnicos para autenticação, segurança, funcionamento e preferências. Cookies não essenciais, quando utilizados, deverão observar as escolhas disponibilizadas ao usuário.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; oposição; e revisão de decisões automatizadas. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteção do próprio titular.
9. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção esperada para os dados pessoais.
10. Dados de crianças e adolescentes
O cadastro administrativo do Cartelink não é direcionado a crianças. Caso o estabelecimento trate dados de crianças ou adolescentes em sua operação, deverá observar as exigências legais aplicáveis e utilizar apenas os dados estritamente necessários.
11. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos processos internos ou na legislação. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis neste site.
12. Canal de privacidade
Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@baydesign.com.br. O titular também pode buscar orientação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a legislação.